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Pierre Dubois

Analyste Casinos en Ligne • Expert depuis 12 ans

Ancien auditeur ARJEL Certifié RG Testeur agréé

En tant qu'expert indépendant avec plus de 12 ans d'expérience dans l'analyse des casinos en ligne, je m'engage à vous fournir des conseils transparents et impartiaux. Chaque jour, je reçois et traite personnellement les questions des joueurs français concernant la sécurité, les bonus, les retraits et la légalité des casinos en ligne.

Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos questions dans un délai de 24 à 48 heures. Nous ne vendons aucun service et ne percevons pas de commission directe des casinos. Notre mission est uniquement de vous informer et de vous conseiller en toute transparence.

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Éditeur : Pierre Dubois

Expert agréé depuis 2013

Paris, France

Questions fréquentes sur le contact

Quel est le délai de réponse moyen ?

Nous nous engageons à répondre à tous les messages dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Pour les questions urgentes concernant des problèmes de retraits ou des situations problématiques avec un casino, nous avons une adresse email dédiée (urgence@) qui est traitée en priorité.

Puis-je demander une vérification spécifique d'un casino ?

Oui, vous pouvez nous demander de vérifier un casino spécifique. Notre équipe analysera sa licence, ses conditions de bonus, ses méthodes de paiement, sa politique de retrait et son historique. Cette vérification approfondie peut prendre 3 à 5 jours ouvrés. Veuillez nous fournir le nom exact du casino et toute information pertinente.

Proposez-vous une assistance téléphonique ?

Pour garantir la qualité de nos conseils et la traçabilité des échanges, nous privilégions les communications écrites (email). Cela nous permet de prendre le temps nécessaire pour analyser chaque situation et vous fournir une réponse documentée et précise. Les emails nous permettent également de vous envoyer des liens vers des ressources pertinentes.

Que faire en cas de problème urgent avec un casino ?

Si vous rencontrez un problème urgent (retrait bloqué, compte suspendu, problème de sécurité) :

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Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Absolument. Nous respectons strictement le RGPD et notre politique de confidentialité. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers, y compris les casinos. Nous ne conservons que les informations nécessaires pour traiter votre demande et nous les supprimons après résolution de votre problème, sauf si vous nous autorisez explicitement à les conserver pour des analyses statistiques anonymes.